O Lógos Educa é um espaço colaborativo, em que colaboradores e especialistas em educação serão convidados para falar dos diversos temas que envolvem o setor, assim como as tendências apontadas no mercado para a Educação e suas técnologias. Seja Bem-Vindo à Lógos!
Não é difícil encontrar, hoje em dia, uma Academias especializadas em DE&I, ministradas por pessoas especialistas nos temas de diversidade equidade e inclusão.
Nestes cursos, as pessoas trazem informações adquiridas através de estudos nos campos jurídicos, da psicologia, da história, filosofia, dentre outros; ou através de suas vivências, o que une conhecimento teórico e de causa para que você compreenda o que “são os esforços de uma instituição para criar um ambiente mais acolhedor para pessoas de grupos subrepresentados”, esta afirmação é de um artigo do LinkedIn da Kaká Rodrígues, estrategista em inclusão; recomendamos a leitura.
E depois que você aprende o que deve ser feito, como fazer?
Como escrever textos não excludentes para pessoas não Binárias?
Como fazer áudio descrição e descrição de imagens para incluir pessoas cegas?
E as pessoas neurodivergentes, como atender suas necessidades e quais são exatamente estas necessidade?
Nossa dica é para você que quer colocar a Equidade em prática, isto é, atitude, comportamento justo, respeitando à igualdade de direitos e fazendo valer.
Segue, aqui, cursos gratuitos para um grande variedade de profissionais, seja você de uma instituição pública ou privada.
O EV.G escola virtual da ENAP possui cursos de Acessibilidade em espaços urbanos, edificados e de uso público e museus.
Dois espaços que são para uma variedade ampla de pessoas, principalmente para pessoas que publicam conteúdos, isto é, vídeos, textos e fotos na internet nas diversas redes pessoais e profissionais, são:
LNT – Levantamento de Necessidade de Treinamento – deve ser uma prática constante na rotina das organizações, em especial do RH; pois é a partir dela que tanto o RH quanto a área de Treinamento encontrarão embasamento para as tomadas de decisão acerca dos programas que serão desenhados e disponibilizados para os colaboradores.
Mas para além da tomada de decisão, a LNT vai ajudar a organização a compreender quais as competências e habilidades precisam ser treinadas nos colaboradores; é quando se entende o comportamento que é praticado versus o comportamento ideal. Essa observação também permitirá às áreas entenderem se o problema poderá ser resolvido, efetivamente, com um curso ou se será necessário atuar em outras frentes.
Fique atento, pois se for identificado questão de desmotivação por parte do colaborador, por exemplo, pode estar vinculada à estrutura que a organização dispõe.
A LNT deve ser pensada em três aspectos norteadores na organização, são eles:
Recursos humanos
Qual é o perfil do colaborador e as competências que ele precisa desenvolver para que esteja alinhado estrategicamente aos objetivos da organização e a descrição do cargo?
Organizacional
Em quais aspectos, e metas, a ação de treinamento contribuirá?
Análise de treinamento
Quais os critérios serão utilizados para que seja avaliada uma ação de treinamento?
Tendo essas perguntas respondidas o levantamento de necessidade deve contar com algumas ações concretas por parte do RH ou da área de T&D (Treinamento e Desenvolvimento), como:
Rodar ou análisar o resultado das avaliações de desempenho.
Essa avaliação identifica se o colaborador está executando suas atividades em um nível satisfatório; com base na orientação do que temos presente na descrição dos cargos. Por isso, ela também permite identificar os gaps de competências e habilidades de cada colaborador, dando insumos para a tomada de decisão assertiva para um programa de treinamento.
Entrevistas com supervisores e gerentes.
Se você atua na área de treinamento no RH de uma organização, certamente já deve ter recebido demandas, ou seja, necessidades de treinamento sinalizadas pela área cliente, que geralmente é composta por gerentes e supervisores.
A conversa com os líderes, sejam eles os demandantes direto pela ação de T&D ou não, é fundamental para entender o nível de produtividade da equipe e seus calcanhares de Aquiles. O resultado desse bate-papo será, sem dúvidas, uma série de indicadores que te ajudarão a compor uma formação assertiva.
Questionários de Survey com os colaboradores.
O RH poderá submeter um questionário para que os colaboradores respondam questões específicas contribuindo diretamente para novos dados.
Focus Group com o público-alvo.
Realizar entrevistas e dinâmicas em grupo com as pessoas envolvidas em determinada operação, a fim de entender quase são as dificuldades encontradas no dia a dia, relacionada a atividade diária durante a jornada de trabalho.
Essa troca é enriquecedora, pois traz a visão do entrevistador, muitas vezes, gaps que estão para além da sinalização da supervisão.
Avaliação de saída.
A avaliação no desligamento do colaborador, seja no pedido de demissão ou no desligue por parte da empresa, é fundamental. Nessa fase os colaboradores desligados se sentem mais à vontade para falar o que realmente pensam, o que para o RH e a área de T&D é excelente no sentido de dados gerados para a análise.
Avaliações técnicas para os colaboradores.
Outra técnica que dá muito certo nas LNTs, está relacionada à aplicação de avaliações técnicas para o time na operação. Além disso, pode-se usar também estudo de caso. O resultado dessas avaliações serão excelentes norteadores dos temas que deverão ser priorizados em uma determinada formação.
Avaliação dos relatórios de gestão.
Avaliar os indicadores dos relatórios de Gestão, seja do sistema ou de ferramentas como o PDCA, SDCA são excelentes pedidas. Aqui estarão mapeados os procedimentos problemáticos bem como as causas desses problemas.
Esse dado é de fato o mais aprofundado na tomada de decisão para a concepção de uma formação, pois de imediato ele mostra o problema e sua causa, facilitando assim a sua resolução.
Conclusão: O levantamento de necessidade de treinamento (LNT) é essencial para a tomada de decisão acerca do programa de formação que será desenhado para o seu time, pois quando se entende, com profundidade, as dores do negócio é possível criar uma ação que seja aderente à sua resolução, fazendo com que o investimento seja acertado e garantindo um retorno do valor investido, em lucro com a correção dos problemas, à organização.
No decorrer deste artigo trouxemos algumas técnicas que são bem aplicadas pelas áreas ou mesmo pelo RH das mais diversas organizações.
E caso precise de uma ajuda para aplicar as técnicas de LNT ou desenvolver a trilha de formação, entre em contato em contato@logosed.com.br e saiba tudo sobre essa solução.
Essa, sem sombra de dúvidas, foi a pergunta mais
ouvida nos últimos 20 meses. Como sabemos, boa parte das empresas e
Universidades ainda não se encontravam adequadas ao modelo digital para
capacitação on-line de seus times ou alunos. Com a chegada da COVID-19, muitas
das relações foram mudadas de uma hora para outra e, com isso, ocorreu o que
chamamos de ‘aceleração do processo de digitalização das organizações’.
Se até
meados de 2020 as organizações e IES (Instituições de Ensino Superior), tinham
por costume comprar objetos educacionais fracionados, com o advento da pandemia
não só passaram a comprar trilhas com diversos objetos, como também a contratar
consultoria educacional e implementação de plataformas LMS para aplicação dos
cursos on-line; seja no viés da educação corporativa ou acadêmica – no caso das
Universidades e Escolas.
As
instituições que não pretendiam ter um controle rígido do acesso dos estudantes
em seu ambiente virtual, acabaram optando por versões mais baratas (como é o
caso do Google Sala de Aula), já as instituições que necessitavam, ou desejavam
fazer um acompanhamento mais aproximado do aluno, acabaram optando pelos
sistemas de gestão de aprendizagem (LMS). Algumas versões open source, como é o
caso do Moodle, outras alugadas com empresas de edtech.
Esse
contexto é importante para que possamos compreender a importância da educação
on-line e responsiva nas organizações, ou seja, de modelos de plataforma que
funcionem em qualquer dispositivo conectado à internet, a qualquer momento e em
qualquer lugar.
Mas
afinal, quais os passos que eu, como empresa, e as IES teremos que dar, rumo à
digitalização dos meus cursos?
Um bom começo, para dar um Norte, é contatar uma consultoria, ou um consultor, para que os cenários da instituição sejam corretamente analisados e uma proposta de implementação seja criada para atender a necessidade da empresa.
O
primeiro passoconsiste em entender quais os recursos que sua
instituição dispõe no momento. Em outras palavras, começamos, portanto,
pelo conteúdo. Definir quais temas a instituição vai transpor para a modalidade
on-line e como funcionará essa aplicabilidade.
Um bom
exemplo é de como adequar as formações técnicas de atendimento presencial.
Nesse bloco de conteúdo existe algum vídeo ou mídia que possa ser
reaproveitado? Caso não exista, utilizar o conteúdo como base para escrever as
peças digitais da formação é primeiro ponto.
O
segundo passoé entender quais as competências do seu time. Será
que alguém da área de T&D teve ou tem experiência com EAD, seja na
confecção de conteúdos e cursos ou mesmo na tutoria e gestão de Plataformas?
Entender
esse cenário é importante para que você possa utilizar como reforço, e
pontos-focais, as pessoas com experiência prévia; e para que possa mapear as
competências para as quais os colaboradores precisam ser treinados.
O
terceiro passoé entender o aparato tecnológico da organização. Ou
seja, a instituição já possui alguma plataforma de aprendizagem? Já foi feita a
cotação com alguma empresa ou existe alguma negociação e relatório nesse
sentido?
Depois
cabe ver com a TI o espaçamento de servidor; pois aqui se tomará a decisão de
comprar um LMS em um plano alugado (cuja instalação consta no servidor do
parceiro contratado), ou se comprará a plataforma para instalação direta no
servidor da organização.
Também
é preciso pensar em quais ferramentas e recursos físicos a instituição deverá
dispor para que as produções possam acontecer. Por exemplo: Quais são os
softwares para criação de telas interativas? Software para edição de vídeo e
áudio, câmera, iluminação, microfone entre outros para produção e gravação de
vídeo aulas. Isso é importante, pois para criar uma área de EAD, as ferramentas
e equipamentos são necessários para iniciar a produção interna. Outra opção
seria a contratação de cursos produzidos externamente. Isso faz com que sua
estrutura interna seja mais enxuta.
O
passo quarto é definir a plataformaque será usada na área de EAD. Sim, ela é um
item obrigatório nesse sentido!
A boa
notícia é que existe uma variedade de plataformas no mercado. Aqui na Lógos nós
trabalhamos com o EDUCA, que é uma plataforma Moodle, personalizada para a
identidade visual do cliente e que contam com planos de suporte, ou seja, se
você desejar pilotamos a plataforma inteirinha para você e capacitamos o time
para uso sempre que necessário.
Com a
plataforma escolhida e o modelo de hospedagem definido (se ela vai ficar no
servidor interno da sua instituição ou no servidor da empresa contratada), é só
colocar tudo no ar. A empresa que fará a implementação criará os usuários de
tutores, criadores de cursos, administradores, gerentes de cursos, alunos e os
demais usuários que a empresa precisa, deixando tudo pronto para rodar.
E o
quinto passo é capacitar o seu time. Identificada as competências que precisam ser
treinadas, basta colocar a mão na massa e capacitá-los para a produção de
recursos midiáticos digitais e gestão do LMS.
– Uma
super dica: O interessante mesmo é contratar pessoas com experiência na
produção de recursos no mercado, principalmente os Designers Instrucionais, no
nosso canal do Youtube, fizemos uma Live com o DI João Alcântara, falando do
papel estratégico desse profissional na área de T&D, acessa o canal para
assistir.
Então,
vamos recapitular:
1 –
Analisar as formações presenciais que passarão para o modelo digital também.
2 –
Levantar a vivência com EAD no meu time.
3 –
Entender a minha realidade tecnológica
4 – Conversar
com o TI para decidirem juntos a melhor realidade de hospedagem do LMS e
contratar a plataforma de mercado que esteja mais aderente às necessidades do
seu negócio (dica, ao menos nos primeiros anos contrate com os planos de
suporte, eles serão uma mão na roda).
5 –
Capacitar o time para produção e contratar os profissionais necessários para o
desenvolvimento dos recursos, principalmente o Designer Instrucional.
Por
fim, é só começar a disponibilizar os cursos na plataforma, cadastrar os alunos
em suas turmas e acompanhar as capacitações. Você verá que a maioria dos cursos
que vai criar são de autoaprendizagem, deixando a equipe de tutoria mais
voltada ao modelo de suporte sistêmico.
Você
já tem um LMS na sua organização? Tem pesquisado no mercado, mas o preço não
tem ajudado? Que tal entrar em contato com o nosso time de consultores através
da chave: contato@logosed.com.br
para saber mais dos planos do EDUCA-Moodle e seus benefícios?
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